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Genera comisiones mensuales que pueden ir desde $50 hasta $150 por cada cliente que consigas

Solamente necesitas conocer 10 aspectos clave con los que estarás en condiciones de vender los servicios de Snap Social Media, una empresa que genera contenido para Instagram y Facebook desde hace una década.

Su servicio es sencillo de comprender y para facilitarte el cierre de ventas la empresa te permite ofrecer un periodo de prueba totalmente gratis de hasta 15 días a tus prospectos y también te apoyan con el cierre de la venta de ser necesario.

Si estás interesado en vender estos servicios, llena el formulario que conseguirás luego de las preguntas de capacitación.

Aquí tienes las 10 preguntas que te acercarán a tu primera venta con Snap

1. ¿A qué se dedica Snap Social Media y en qué se diferencia de una agencia de marketing?

Snap Social Media es una empresa especializada en la generación de contenido para redes sociales, con un enfoque principal en Instagram, aunque también replica este contenido en Facebook. Su objetivo es atender a profesionales o empresas que carecen del tiempo necesario para gestionar sus redes sociales, ofreciendo un servicio asequible y eficiente.

A diferencia de una agencia de marketing, que se enfoca en desarrollar estrategias de contenido, campañas publicitarias avanzadas y pilares de comunicación, Snap Social Media está orientada a mantener actualizadas las redes sociales de sus clientes mediante publicaciones en el feed, Reels e historias. Aunque también cuenta con una opción para campañas publicitarias, su cliente ideal es aquel que busca soluciones simples y económicas para mantenerse activo en las plataformas. Más adelante se explicará con detalle el tipo de publicaciones que ofrece.

2. ¿Cuánto tiempo tiene Snap Social Media en el mercado y con qué nichos tiene experiencia? ¿Cómo funciona su sistema de trabajo?

Snap Social Media cuenta con 10 años de experiencia en el mercado, operando principalmente en Panamá. A lo largo de este tiempo, ha trabajado con una amplia variedad de nichos, incluyendo clínicas veterinarias, clínicas de fertilidad, ginecólogos, consultorios odontológicos, clínicas de cuidado de los pies, salones de belleza, estéticas, hoteles y empresas dedicadas a la venta de productos en máquinas de vending. Esta diversidad le permite adaptarse a diferentes tipos de clientes sin limitarse a un nicho específico.

El enfoque de Snap es generar contenido atractivo, con una redacción de calidad y una línea gráfica bien definida. Su sistema de trabajo es sencillo: una vez que el cliente decide trabajar con Snap, se define el tipo de contenido a realizar. Para ello, se busca que el cliente proporcione imágenes orgánicas de su negocio. Si esto no es posible, Snap utiliza imágenes de bancos con licencia, logrando resultados igualmente eficientes y visualmente agradables.

3. Aspectos clave de la oferta: ¿Qué cantidad y qué tipo de publicaciones ofrece?

El paquete básico de Snap Social Media, que incluye servicios para Instagram y Facebook, se enfoca en mantener actualizadas las cuentas de los clientes. El equipo se encarga de:

  • Redacción del texto del post (copy)

  • Diseño gráfico

  • Edición de fotos y videos

  • Creación de contenido

Contenido semanal ofrecido:

Tres posts en el feed de Instagram: Principalmente son fotos con un texto descriptivo debajo o carruseles de imágenes cuando es necesario. El equipo está atento a las indicaciones del cliente y realiza seguimiento para asegurar que se cumplan sus requerimientos. Si el cliente no proporciona indicaciones específicas, se mantiene una línea de acción establecida para garantizar la coherencia del contenido.

Dos Reels: Estos pueden ser compilaciones de fotos o clips de video, dependiendo del material que el cliente pueda proporcionar.

Tres stories en Instagram: Se publican historias para mantener el engagement y la presencia constante en la plataforma.

Además, en fechas especiales como aniversarios, fiestas patrias o días conmemorativos relevantes para el nicho del cliente (por ejemplo, el Día de la Mujer), el cliente puede solicitar publicaciones especiales que serán incluidas en los posts.

Este mismo contenido de Instagram puede ser replicado en Facebook si el cliente lo desea. Aunque algunos prefieren enfocarse solo en Instagram, el servicio ofrece un precio competitivo y económico que se adapta a ambas plataformas según las necesidades del cliente.

4. ¿Qué ventajas únicas ofrece Snap Social Media a sus vendedores?

Una ventaja clave que Snap Social Media ofrece es la posibilidad de proporcionar a los clientes potenciales un período de prueba gratuito de hasta 15 días. Durante este tiempo, se gestionan sus publicaciones en redes sociales como si fueran clientes de pago, incluyendo la planificación de la línea gráfica y la creación de contenido. Este período permite a los clientes evaluar la calidad del servicio y decidir si desean continuar.

La cantidad de días del período de prueba depende de la fecha en la que el cliente lo inicie, ya que este debe alinearse con las fechas de facturación de Snap, que son el 15 y el 30 de cada mes. Por ejemplo, si el cliente comienza el período de prueba el día 21, tendría 9 días hasta el 30. Si comienza el día 24, serían 6 días. Sin embargo, si lo inicia el día 15, podrá disfrutar de los 15 días completos de la quincena. Este ajuste asegura que, si decide contratar el servicio, la transición sea fluida y sin interrupciones.

Es importante que los vendedores valoren y utilicen este recurso de manera efectiva, ya que implica una inversión significativa por parte de la empresa. Por ello, se recomienda ofrecer el período de prueba únicamente a clientes que demuestren un interés genuino en contratar el servicio.

Las estadísticas indican que aproximadamente el 80% de los clientes que inician el período de prueba terminan contratando el servicio. Sin embargo, es esencial ser selectivo al ofrecer esta opción, asegurándose de que los clientes potenciales estén en una posición adecuada para comprometerse al finalizar el período de prueba. Esto evita situaciones en las que un cliente utilice el período de prueba sin intención real de contratar, lo que podría resultar en una inversión no recuperada para la empresa.

Otra ventaja que ofrece Snap a sus vendedores es el apoyo directo de Luciano para cerrar ventas. Si logras concretar a un cliente interesado y este desea reunirse por Zoom, pero no dispones de un dispositivo adecuado para hacerlo, o si el cliente quiere hablar directamente con la persona encargada de gestionar su cuenta para conocer más sobre la operación, puedes contar con Luciano como apoyo.

Cuando los clientes tienen objeciones es un indicativo de que tienen interés en el servicio. Si te cuesta manejar algunas preguntas puedes comunicarte con Luciano para que te asesore por WhatsApp, o puedes agendar una reunión de él con el cliente para que se encargue de responder sus preguntas. Si Luciano logra cerrar la venta con el cliente que tú presentaste, igualmente recibirás la comisión correspondiente.

Es importante destacar que Luciano cuenta con una alta tasa de conversión, respaldada por sus 10 años de experiencia vendiendo el servicio. Aunque siempre se agradecen las ventas que son gestionadas completamente por los vendedores, contar con un cerrador de ventas como Luciano aumenta considerablemente las posibilidades de éxito y te brinda un respaldo sólido en el proceso de venta.

5. ¿Cuáles son las opciones para la venta? ¿Qué puedes hacer para vender? ¿Cuáles serían las alternativas?

Existen múltiples opciones y estrategias para realizar ventas en Snap Social Media. Una de las más efectivas, probada por Luciano, es la prospectación en redes sociales. Este método consiste en buscar perfiles de empresas cuyos contenidos puedan optimizarse o mejorar. Incluso si el perfil ya se ve bien, no se descarta que el cliente pueda estar interesado en cambiar de proveedor o en delegar esta tarea porque le consume demasiado tiempo. Una vez identificado un potencial cliente, puedes contactarlo a través de los siguientes métodos:

1. Contacto por correo o WhatsApp y luego una llamada: Este es un método validado por Luciano, quien utiliza un pitch de ventas estructurado que le permite avanzar desde hablar con una secretaria hasta llegar a la persona que toma decisiones. Al realizar primero envío de los servicios, cuando llamas tienes un punto de partida; aunque es probable que el correo no haya llegado directamente a la persona más indicada, al menos podrás monitorear si lo recibieron y solicitar hablar con la persona encargada. Como mínimo podrás terminar la conversación con una dirección de correo más específica y tendrás una segunda llamada donde puedas ofrecer periodo de prueba si están interesados. El seguimiento es clave en este proceso: organiza tus llamadas en una agenda, registra a quién llamaste, si obtuviste un correo para enviar una propuesta, y haz una llamada de seguimiento para confirmar que el correo fue recibido.

2. Visitas a locales: Si está dentro de tus posibilidades, visitar personalmente al cliente puede ser una excelente manera de generar confianza y demostrar compromiso.

3. Correos electrónicos: Puedes optar por enviar un correo inicial después de investigar al cliente y luego realizar una llamada de seguimiento para confirmar su recepción.

4. Contacto por redes sociales o WhatsApp: Estas herramientas pueden funcionar cuando los otros métodos no permitieron establecer contacto.

5. Videollamadas: Si el cliente lo solicita, puedes programar una videollamada para explicar los servicios en detalle o aclarar cualquier duda.

En cualquier método, el control y seguimiento son esenciales para garantizar un proceso ordenado. Asegúrate de dar seguimiento a cada contacto realizado y mantener una comunicación constante.

Aunque no hay presión para realizar ventas, tus comisiones dependen de los resultados, por lo que es importante emplear estrategias comprobadas como las que Snap Social Media ha utilizado durante su década de operaciones. Prospectar clientes en redes sociales, contactarlos por diferentes medios, presentarles una propuesta y dar seguimiento a cada paso ha sido el método más exitoso para la empresa. Utiliza el enfoque que mejor se adapte a tus habilidades y circunstancias, y organiza tu proceso para maximizar tus resultados.

6. ¿Qué recursos tendrás para realizar la venta?

Como parte de los recursos para realizar ventas, Snap Social Media te proporcionará lo siguiente:

1. Propuestas en PDF:

Una propuesta completa de aproximadamente 6 páginas, ideal para clientes que requieran información detallada.

Una propuesta más breve de 3 páginas, pensada para clientes que prefieran un resumen más conciso.

2. Mensajes predefinidos:

Un mensaje redactado para el envío de correos electrónicos, que puedes personalizar según sea necesario.

Un mensaje específico para contactar clientes a través de redes sociales.

Estos materiales están diseñados para alinearse con el lenguaje y estilo de comunicación de la empresa, asegurando consistencia y profesionalismo en cada interacción con el cliente.

3. Pitch de ventas: En el siguiente punto, se te explicará detalladamente cómo utilizar el pitch de ventas, que es una herramienta clave para guiar tus conversaciones y presentaciones de manera efectiva.

Con estos recursos, estarás equipado tanto en términos de contenido como de estrategia para comunicarte con los clientes y maximizar tus oportunidades de venta.

7. ¿Cuál sería un pitch de venta eficaz que se haya utilizado antes en la empresa?

Un pitch de venta eficaz para Snap Social Media al realizar una llamada en frío podría desarrollarse de la siguiente manera:

Inicio de la llamada:

Vendedor: Buenas tardes. ¿Con quién tengo el gusto?

Recepcionista: Con Sofía.

Vendedor: Sofía, ¿cómo estás? Mi nombre es Rafael y soy representante de Snap Social Media. ¿Me podrías comunicar con la persona encargada de tomar decisiones en el área de marketing? He estado revisando sus redes sociales y creo que algunos de nuestros servicios podrían ayudarles a optimizar su presencia en Instagram.

Opciones a considerar durante la llamada:

Si Sofía proporciona el teléfono de contacto de la persona encargada, el vendedor puede llamarla directamente.

Si no está disponible, Sofía podría dictar un correo electrónico para enviar una propuesta. En este caso, es importante anotar correctamente el correo y asegurarse de enviar la información de manera profesional.

Seguimiento:

Después de enviar el correo, realiza una llamada de seguimiento para confirmar que el destinatario lo haya recibido y esté dispuesto a conversarlo.

Durante este contacto, puedes mencionar el período de prueba gratuito para motivar su interés.

Escalamiento del proceso:

Si el cliente muestra interés pero tiene dudas o necesita más información, se puede ofrecer una reunión con Luciano, quien tiene amplia experiencia y una alta tasa de conversión en cierres de ventas. Este paso es especialmente útil para clientes con objeciones o que desean conocer más a fondo el servicio antes de tomar una decisión.

Claves para un pitch eficaz:

Saluda de manera amigable y profesional.

Identifica rápidamente a la persona que toma decisiones.

Presenta los servicios de forma clara y beneficiosa para la empresa.

Mantén una actitud positiva y organizada, llevando un registro de tus contactos y acciones de seguimiento.

8. ¿Cómo es el sistema de compensación al vender los servicios de Snap?

Luciano ha fijado un precio base de $150 dólares para su servicio básico. Como vendedor, tienes la libertad de ofrecerlos dentro de un rango que va desde los $200 hasta los $300 dólares, con tres posibles precios: $200, $250 o $300. La diferencia entre el precio base y el precio final que consigas vender es tu comisión directa.

Por ejemplo:

Si vendes el servicio en $200, tu comisión será $50.

Si lo vendes en $250, tu comisión será $100.

Si lo vendes en $300, tu comisión será $150.

Es importante tener en cuenta que, independientemente del precio que elijas dentro de este rango, el servicio será exactamente el mismo. Las pautas, la calidad y la cantidad de actualizaciones semanales permanecerán iguales. Por lo tanto, puedes fijar un precio más alto si decides que estratégicamente te puede beneficiar para aprovechar el posicionamiento percibido por el cliente, pero recuerda que esto no cambiará el nivel de servicio ofrecido.

Otra gran ventaja del sistema de compensación es que esta comisión será vitalicia mientras el cliente se mantenga activo en la empresa. Mes a mes, recibirás esta diferencia de manera recurrente después de que Luciano cobre sus $150 dólares.

Aspectos adicionales a considerar:

Podrían aplicarse cargos adicionales dependiendo del lugar donde te encuentres, relacionados con transferencias o envíos de pagos. Estos detalles pueden ser negociados con Luciano después de concretar las ventas y serán tratados caso por caso.

En resumen, este sistema de compensación te permite obtener ganancias significativas, desde $50 hasta $150 por cliente al mes, sin gastos adicionales significativos y con la posibilidad de ingresos recurrentes mientras el cliente continúe utilizando los servicios de Snap Social Media.

9. ¿Cuáles son las responsabilidades que tienes como vendedor que te garantizan el cobro de la comisión por el periodo vitalicio del cliente?

Tu responsabilidad principal como vendedor es asegurarte de que el cliente haga una compra informada y entienda claramente los servicios que Snap Social Media ofrece. Al compartir correctamente la información, aumentas las probabilidades de que el cliente sea duradero, lo que puede representar ingresos recurrentes significativos para ti. Por ejemplo, si un cliente genera $100 mensuales en comisiones y permanece durante seis meses o un año, puedes obtener entre $600 y $1,200 por ese solo cliente, y muchos clientes pueden quedarse incluso más tiempo.

Aspectos clave sobre la cobranza:

1. Clientes en Panamá:

Si el cliente realiza pagos por medios digitales, Luciano se encargará de la cobranza.

Si el cliente paga mediante cheque y tú estás en Ciudad de Panamá, será tu responsabilidad recoger el cheque en las fechas indicadas, depositarlo a Luciano y quedarte con tu comisión. Esto asegura un flujo de pagos sin problemas.

2. Clientes fuera de Panamá:

Es preferible que los pagos se realicen electrónicamente para facilitar el proceso.

Si el cliente opta por pagar mediante criptomonedas, tu comisión permanecerá prácticamente intacta.

En caso de pagos por PayPal, será necesario negociar con Luciano los términos relacionados con las comisiones de la plataforma.

3. Opciones alternativas:

Si el cliente paga en cheque y tú estás fuera de Panamá, puedes cobrarlo y realizar el depósito a Luciano a través de servicios como Western Union.

Contribución de Luciano en la cobranza:

Luciano puede colaborar en la cobranza dependiendo de la situación y el cliente. Por ejemplo, puede indicarte cuándo el cheque está listo o ayudar a coordinar el proceso de pago. Sin embargo, es importante que mantengas una comunicación constante con él para garantizar que esté claro quién solicitará el pago mensual al cliente.

Flexibilidad en la cobranza:

Aunque algunos casos pueden requerir que te encargues de ciertos aspectos de la cobranza, el objetivo es establecer un sistema digital siempre que sea posible, reduciendo la necesidad de pagos en persona. Estas responsabilidades se adaptarán según la situación específica de cada cliente y la logística acordada.

En resumen, tus responsabilidades como vendedor se concentran en asegurar una compra informada y gestionar de manera adecuada la cobranza, ya sea directamente o con el apoyo de Luciano. Una vez establecido el cliente, mientras se mantenga activo, contarás con ingresos pasivos sin necesidad de involucrarte constantemente, permitiéndote dedicarte a otras actividades.

10. ¿Cuento con ejemplos de clientes en el portafolio de Snap? ¿Qué puntos clave adicionales puedo seguir como vendedor para ser más efectivo en mi labor?

Luciano cuenta con clientes activos en diversos nichos que pueden servirte como ejemplos claros del trabajo realizado por Snap Social Media. Entre ellos se encuentran:

  • Clínicas de fertilidad

  • Salones de belleza

  • Consultorios odontológicos

Tendrás acceso a enlaces que te permitirán mostrar estos trabajos a tus prospectos, observar cómo se gestiona el contenido, y ampliar tu descripción del servicio basándote en resultados reales.

Puntos clave adicionales para ser más efectivo como vendedor:

1. Establece un contacto directo: Más allá de enviar mensajes por redes sociales o correos en frío, intenta comunicarte directamente con la persona encargada. Una conversación fluida puede ser decisiva para inducir al prospecto a leer la propuesta enviada.

2. Comprende y resalta el valor del servicio: Explica que este servicio ayuda a las empresas a mantenerse actualizadas en redes sociales, un aspecto básico pero crucial en el mercado actual.

Destaca que muchas empresas no publican con la frecuencia adecuada o lo hacen con baja calidad en diseño y texto, lo cual puede perjudicar su imagen.

Resalta que una buena presencia en redes sociales no solo mejora su imagen, sino que también genera confianza en sus clientes al mostrar orgullo por su trabajo.

3. Posiciona el servicio como una solución accesible: Aunque este servicio no implica estrategias avanzadas de marketing, sí brinda una actualización constante de contenido, algo esencial y asequible para las empresas. Recuerda que el costo es razonable en comparación con servicios más complejos, pero el beneficio es significativo para su presencia digital.

4. Ayuda al cliente a visualizar los beneficios: Explícales cómo una buena presencia en redes sociales puede impactar positivamente su negocio. Por ejemplo, cuando un cliente potencial busca un negocio en Instagram, espera ver fotos recientes y contenido atractivo. Si no encuentran nada actualizado, pueden asumir que la empresa no está orgullosa de su trabajo o que hay un motivo detrás de la falta de publicaciones.

5. Busca empresas con oportunidades claras de mejora: Focalízate en identificar negocios que necesiten optimizar su presencia digital y comunícales cómo este servicio puede ayudarles a elevar su nivel.

Bonus adicional:

Si decides comenzar con las ventas y sientes la necesidad de resolver dudas o mejorar tu enfoque, Luciano estará disponible para ayudarte. Puedes agendar una videollamada o una llamada telefónica con él; con gusto te orientará en tu sistema de ventas y responderá cualquier inquietud relacionada con las ofertas.

Con estos recursos y estrategias, estarás mejor preparado para transmitir el valor de Snap Social Media y maximizar tu efectividad como vendedor.